Вопрос-ответ

    Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос?
    Задайте его по адресу: vopros_muzteatr@mail.ru

    Мы обязательно ответим Вам!

  • Как я могу вернуть билет, купленный на сайте театра?

    Продажа билетов с сайта театра осуществляется билетным оператором ООО «Московская дирекция театрально-концертных и спортивно-зрелищных касс» (TICKETLAND / omsk.ticketland.ru). Возврат билетов осуществляется согласно правилам вышеназванной организации.

    Если у вас возникли трудности в процессе оформления возврата денег за билет, обращайтесь по телефону: 8 (800) 770-00-07 (ежедневно с 8:00 до 22:00) или по адресу электронной почты: support@ticketland.ru.

    Уважаемые зрители! Обращаем ваше внимание, что возврат средств за билеты можно оформить не позднее, чем за три дня до начала мероприятия. При возврате удерживается 10% от номинальной стоимости заказа – на вашу банковскую карту будет возвращено 90% от номинальной стоимости билета. Более подробно с порядком возврата билетов, приобретенных через сайт Омского государственного музыкального театра и сайт билетного оператора TICKETLAND можно ознакомиться по ссылке: https://www.muzteatr-omsk.ru/sites/default/files/return_ticketland_omsk.pdf

  • Что нужно знать представителям маломобильных групп населения при походе в Музыкальный театр?

    Приобретая билеты в центральной кассе театра, пожалуйста, сообщите нам о предстоящем визите людей с ограниченными возможностями здоровья (маломобильные группы населения). Вам будут предоставлены билеты на специально отведенные, удобные места в зрительном зале (1 ряд, места: 1, 2, 3, 28, 29, 30), отвечающие требованиям Свода правил доступности зданий и сооружений для маломобильных групп населения – СП  59.13330.2016.

    Обращаем внимание, что в кассе театра Вы также можете получить скидку на билет. Подробнее об установленных льготах можно найти в разделе «Документы» - > «Положение о порядке установления льгот отдельным категориям граждан…».

    МАЛОМОБИЛЬНЫЕ ГРАЖДАНЕ, КУПИВШИЕ БИЛЕТЫ НЕ В ЦЕНТРАЛЬНОЙ КАССЕ ТЕАТРА

    В целях Вашего комфортного пребывания в Музыкальном, убедительная просьба за 48 часов до начала спектакля/концерта связаться с администрацией театра по телефону: +7 (3812) 31-80-88, +7 (3812) 31-81-38 и сообщить о своем визите. Мы встретим Вас на центральном входе и сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание в театре было комфортным.

  • Многодетные семьи могут попасть на любой спектакль?

    Нет. Согласно Указу Губернатора Омской области от 22 марта 2017 г. № 34 «Перечень мероприятий, на которые резервируются места, определяются руководством театров». Таким образом, Театр определяет количество мест и наименования и даты спектакля.

  • Как я могу посетить музей театра?

    Музей находится на 3 этаже театра. Посетить его Вы можете перед спектаклем и во время антракта. С информацией об организации групповых экскурсий, датах и времени работы музея можно ознакомиться в разделе Музей.

  • Когда появится афиша на следующий месяц?

    Афиша публикуется на сайте не позднее 15 числа предшествующего месяца. Пожалуйста, следите за изменениями в разделе Афиша

  • Есть в кассе театра безналичный расчет?

    Да, в кассе вы можете оплатить билеты по безналичному расчету.

  • Как многодетная семья может попасть на спектакль?

    Многодетные семьи имеют право один раз в месяц посещать спектакли и концерты текущего репертуара Омского государственного музыкального театра на безвозмездной основе по пригласительным билетам (согласно «Положению о порядке реализации дополнительной меры социальной поддержки многодетных семей», разработанному в соответствии с Указом Губернатора Омской области от 22 марта 2017 года № 34).

    Для получения дополнительной меры социальной поддержки одному из родителей (законных представителей) необходимо заполнить заявление (образец находится в кассовом зале театра и в разделе Документы -> Информация по льготам), а также предъявить следующие документы:

    1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
    2. Удостоверение многодетной семьи;
    3. Свидетельства о рождении детей.

    Предоставление дополнительно меры социальной поддержки в виде бесплатного посещения многодетными семьями театра осуществляется по предварительному уведомлению (заявлению) не менее чем за 10 календарных дней до начала мероприятия. В предварительном уведомлении должен быть указан контактный телефон, либо адрес электронной почты для обратной связи, информация о дате, времени и наименовании мероприятия, количестве членов многодетной семьи, планирующих посетить театр.

    Направление заявления через организации почтовой связи на адрес г. Омск-644024, 10 Лет Октября,2 БУК «Омский Государственный музыкальный театр», направления заявления на электронную почту muzteatr47@mail.ru или omskteatr@mail.ru.

    После предъявления документов и обработки данных, администрация театра выделяет пригласительный билет на мероприятие, заявленное представителем многодетной семьи. Обработка данных занимает не менее трех рабочих дней с момента подачи заявки.